Furieuse et ayant le sentiment d'avoir été abusée et c'est peu dire car on se sent rien par rapport à ces entreprises qui utilisent ces moyens, ne disant pas clairement le but de leur visite, juste pour avoir des contrats en débit de toute morale. Se-faire-rembourser.fr est né en 2017 d'un constat simple : "un client ne devrait jamais payer pour un produit ou un service qu'il n'utilise pas".

Je parraine

Quand l’équipe s’est constituée pour développer un projet de site internet destiné à aider les consommateurs à trouver des solutions face à leur problématique de remboursement, j’ai tout de suite adhéré à l'idée.



Le MNE a été institué par la loi du 7 décembre 2006.C’est une autorité administrative indépendante.

bonjour je me permet … Bientôt l'heure de préparer vos cartons ? Troisième et ultime étape, faire appel au Médiateur du groupe Engie. Pour que votre plainte puisse aboutir, n’hésitez pas à indiquer sur votre lettre le plus d’éléments possible concernant votre réclamation (n° de client, compte rendu de votre conversation avec le centre relation client, relevé de compteur par exemple). N’hésitez pas à me laisser vos commentaires et votre retour d’expérience car cela m’importe beaucoup de savoir comment j’ai pu vous être utile !


Aucune suite après ma plainte contre engie electrabel ENGIE ELECTRABEL EAU ET ENERGIE " Bonsoir Il y a quelques mois de ça je vous ai envoyé une plainte concernant engie Electrabel avec des fichiers de facture avec des sommes exorbitantes que j'ai dû payer depuis je n'ai aucune nouvell..."

J'ai été victime d'une (modéré) avec ENGIE, le revendeur de gaz et d'électricité.Depuis quelques temps je recevais des lettres de leurs part pour passer ma consommation électrique chez eux.Je n'ai jamais renvoyé leurs documents.Il y a deux jours je reçoit une facture me demandant de payer 6 euros pour mon nouvel abonnement.Je les appelle, je tombe sur une dame qui me dit qu'elle a un …

Bonne lecture à tous et à bientôt !Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.

Attention : bien que votre fournisseur d’électricité ou de gaz soit votre interlocuteur habituel, il ne sera pas nécessairement le mieux placé pour répondre à toutes vos difficultés. par basque » 30 Mai 2018, 07:06 . Le Médiateur remplit les critères spécifiques fixés par la loi et garantissant son indépendance.Le médiateur national de l’énergie peut être saisi par les consommateurs si, deux mois après réception de la réclamation par le fournisseur, le consommateur n’a pas obtenu de réponse satisfaisante, ou en cas d’absence de réponse.
Dans cette situation, en cas de classement sans suite ou de non-réponse après un délai de 3 mois, vous pouvez contester cette décision devant le procureur général ou porter plainte avec constitution de partie civile en adressant votre plainte au juge d’instruction du tribunal de grande instance du lieu de l’infraction ou du lieu de résidence de la personne mise en cause (en décrivant de façon assez précise l'infraction … Comment puis-je finalement obtenir réparation et les amener a régler ce problème qui me prend du temps et me vide de mon énergie.

En fonction de la situation à laquelle vous êtes confronté, il est possible aussi que le professionnel en cause soit le gestionnaire du réseau de distribution. ENGIE Service Consommateurs TSA 97496 27 091 EVREUX CEDEX 9. L’obtention d’explication sur un problème rencontré passe forcement par le dialogue avec la société Engie , comprenez que la résolution d'un litige suit toujours un processus bien précis. Re: ENGIE PARFAITEMENT SCANDALEUX. J'ai raccroché et appelé mon fournisseur habituel "ENGIE" qui m'a confirmé ma résiliation.

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